Kontekst
Organizacja zaplanowała dość duży produkt wokół jednej flagowej funkcji, opierając się głównie na wewnętrznym przekonaniu, a nie na dowodach od użytkowników.
Sprawdzane założenie
Czy ta flagowa funkcja rzeczywiście była powodem, dla którego ludzie mieliby korzystać z produktu, czy tylko powodem, dla którego łatwo się ją prezentowało wewnątrz firmy.
Co pokazały dane
W praktyce użytkownicy w większości ignorowali flagową funkcję i wracali do mniejszego, drugorzędnego przepływu.
Efekt
Zakres został mocno zredukowany wokół tego mniejszego przepływu. Część tej zmiany była niewygodna dla osób, które zdążyły się już zaangażować w pierwotny plan, ale nowa wersja była czymś, z czego ludzie rzeczywiście korzystali.